Dasar Privasi 20th — Perlindungan Maklumat Pengguna
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana 20th mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami.
Kemaskini terakhir: Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 20th, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
- Maklumat Akaun: Nama penuh, nombor telefon, alamat emel, tarikh lahir, dan nama pengguna yang anda daftarkan semasa membuka akaun.
- Maklumat Pengesahan Identiti: Salinan kad pengenalan atau pasport yang dikemukakan untuk tujuan pengesahan umur dan identiti.
- Maklumat Pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk kaedah deposit, jumlah, dan rekod pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad bank anda.
- Maklumat Peranti & Pelayar: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, dan data teknikal lain yang dikumpul secara automatik untuk keselamatan dan diagnostik.
- Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, dan corak interaksi dalam platform.
- Kuki (Cookies): Data kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, keutamaan bahasa, dan pengalaman peribadi pengguna.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua maklumat yang dikumpul oleh 20th digunakan untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform semata-mata. Kami tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Tujuan utama penggunaan maklumat anda adalah seperti berikut:
- Mengesahkan identiti pengguna dan memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan umur.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui kaedah pembayaran tempatan yang dipilih.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan menyelesaikan sebarang pertanyaan atau aduan.
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau akses tidak sah ke platform.
- Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, atau perubahan dasar platform.
- Mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
3. Kuki dan Penjejakan
Platform 20th menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan akaun. Kuki jenis ini tidak boleh dinyahaktifkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami mengenal pasti isu teknikal dan menambah baik prestasi sistem.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan pengguna seperti tetapan bahasa dan pilihan paparan bagi memastikan pengalaman yang lebih peribadi pada setiap lawatan.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu dalam platform 20th.
4. Penyimpanan & Keselamatan Data
20th mengambil pendekatan yang serius terhadap perlindungan data pengguna. Semua maklumat peribadi disimpan dalam pelayan yang selamat dengan perlindungan berbilang lapisan.
Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
- Penyulitan SSL untuk semua trafik data antara peranti pengguna dan pelayan kami.
- Penyimpanan kata laluan dalam bentuk terenkripsi menggunakan algoritma hashing yang selamat.
- Pemantauan berterusan terhadap sistem bagi mengesan aktiviti mencurigakan.
- Had akses dalaman di mana hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna.
- Pengesahan dua faktor untuk sistem dalaman yang memproses maklumat sensitif.
Data pengguna disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan kewajipan undang-undang. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat.
5. Perkongsian Maklumat & Hak Pengguna
20th tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, maklumat mungkin dikongsi:
- Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran tempatan seperti pemproses FPX dan TNG eWallet untuk memproses deposit dan pengeluaran MYR anda.
- Pihak Berkuasa Undang-Undang: Jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah, kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa.
- Rakan Kongsi Teknikal: Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu mengendalikan platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data bagi tujuan operasi sahaja.
Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna 20th, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak wajib.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 20th melalui emel: [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.
6. Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
20th berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang, atau sebab operasi lain. Setiap perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini terkini.
Penggunaan berterusan platform 20th selepas perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi dan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
- Emel: [email protected]
- Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami
- Masa Respons: Dalam tempoh 3 hari bekerja
Masih Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Pasukan 20th sedia membantu anda memahami hak dan perlindungan data yang kami sediakan. Hubungi kami atau lihat FAQ untuk jawapan cepat.